Юридические документы REZVO

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛУГ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

по размещению информации об услугах на PaaS-платформе REZVO

Редакция от 3 августа 2026 года Для поставщиков услуг
УтверждаюДиректорООО «REZVO»Салимов Д.Б.
Оглавление документа

ООО «REZVO» — Компания (Платформа REZVO)

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор оказания информационно-технических услуг (далее — «Договор») является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «REZVO», зарегистрированного по законодательству Республики Узбекистан, расположенного по адресу: 100060, Республика Узбекистан, Город Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, массив Карасу-6, 6Б (далее — «Компания» или «REZVO»), адресованной любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, зарегистрированному в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, или надлежащим образом инкорпорированному в соответствии с применимым законодательством, осуществляющему деятельность по оказанию услуг для населения (к примеру: кафе, рестораны, салоны красоты, фитнес-студии, гиды, организаторы мероприятий, барбершопы и т.д. и т.п.) физическим или юридическим лицам (далее — «Поставщик»). 1.2. Договор определяет общие условия взаимодействия между Компанией и Поставщиком в связи с использованием Поставщиком PaaS-платформы REZVO для размещения информации о своих услугах, получения заявок от Пользователей Платформы и реализации этих услуг. 1.3. Договор является присоединением и заключается в соответствии с положениями Статей 357, 360, 361 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. Настоящий Договор регулируется законодательством Республики Узбекистан, включая, но не ограничиваясь:

  • Гражданским кодексом Республики Узбекистан (Глава 37 «Подряд», Глава 38 «Возмездное оказание услуг», Глава 39 «Перевозка»);
  • Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» (ЗРУ-792 от 29.09.2022 г.);
  • Законом Республики Узбекистан «О туризме» (ЗРУ-549 от 18.07.2019 г.);
  • Законом Республики Узбекистан «О рекламе» (ЗРУ-776 от 07.06.2022 г.);
  • Законом Республики Узбекистан «О защите персональных данных» (ЗРУ-547 от 02.07.2019 г.);
  • Законом Республики Узбекистан «О договорно-правовой базе деятельности хозяйствующих субъектов» (№ 670-I от 29.08.1998 г.);
  • Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан о мерах по дальнейшему совершенствованию порядка осуществления сделок в электронной коммерции (№ 185 от 02.06.2016 г.);
  • Иными применимыми нормативно-правовыми актами. 1.4. Полным и безоговорочным акцептом (принятием всех условий Договора без изменений и дополнений) настоящей Оферты считается любое из следующих конклюдентных действий Поставщика:
  • Регистрация Поставщика на Платформе REZVO в качестве поставщика услуг путем создания учетной записи (аккаунта);
  • Заполнение и отправка формы для размещения информации об услугах на Платформе;
  • Размещение информации об услугах на Платформе REZVO;
  • Получение заявки на бронирование от Пользователя через Платформу;
  • Совершение Поставщиком иных действий, направленных на использование функционала Платформы REZVO после ознакомления с Договором. Акцепт Договора означает, что Поставщик полностью ознакомился с условиями настоящего Договора, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности, Политики возвратов и отмены бронирований REZVO и иных документов, размещенных на Платформе, принимает их в полном объеме и обязуется их соблюдать. Поставщик подтверждает, что обладает надлежащей правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора. 1.5. Настоящий Договор может быть отозван Компанией в любое время. Изменение или отзыв Договора не влияет на обязательства Сторон по уже акцептованным заявкам на бронирование и оплаченным услугам, по которым Поставщик получил соответствующее подтверждение от REZVO.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель (Компания) предоставляет Поставщику неисключительное, непередаваемое право доступа к функционалу PaaS-платформы REZVO для размещения информации о своих услугах для населения (к примеру: кафе, рестораны, салоны красоты, фитнес-студии, гиды, организаторы мероприятий, барбершопы и т.д. и т.п.) с целью их предложения и потенциальной реализации Пользователям Платформы. 2.2. Компания обязуется обеспечить техническую возможность для:

  • Размещения Поставщиком информации, описаний и изображений своих услуг на Платформе;
  • Приема заявок на бронирование и/или оплаты услуг Поставщика от Пользователей через платежные механизмы Платформы;
  • Получения Поставщиком уведомлений о бронированиях, статусах платежей и иной информации, необходимой для оказания услуг Пользователям. 2.3. Поставщик, в свою очередь, обязуется оказывать услуги Пользователям, забронировавшим и/или оплатившим их через Платформу REZVO, в строгом соответствии с информацией, размещенной на Платформе, законодательством Республики Узбекистан, а также применимыми стандартами качества, безопасности и условиями, доведенными до Пользователя. 2.4. Во избежание сомнений, Компания не является стороной договоров на оказание услуг, заключаемых между Пользователем и Поставщиком. Компания выступает исключительно как информационный посредник и оператор электронной торговой площадки (PaaS-решения) в соответствии с Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», предоставляя технологическую инфраструктуру для взаимодействия.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Поставщик обязуется: 3.1.1. Предоставлять достоверную информацию: Размещать на Платформе REZVO только актуальную, полную, достоверную и соответствующую действительности информацию о своих услугах, включая, но не ограничиваясь: описание услуг, фотографии, цены, доступность, условия оказания, правила отмены, изменения бронирования, возврата денежных средств, размер штрафных санкций, наличие всех обязательных сборов и налогов, а также иные существенные условия. Поставщик несет полную ответственность за достоверность и актуальность предоставленной информации. 3.1.2. Своевременно подтверждать/отклонять бронирования: В сроки, установленные Компанией (или оперативно, если сроки не установлены), подтверждать либо отклонять заявки на бронирование от Пользователей через интерфейс Платформы REZVO. Неподтверждение заявки на бронирование в установленный срок считается ее отклонением. 3.1.3. Качественно оказывать услуги: Оказывать или обеспечивать оказание услуг Пользователям, забронировавшим услуги через Платформу REZVO, в строгом соответствии с заявленными на Платформе условиями, законодательством Республики Узбекистан, применимыми стандартами качества и безопасности. 3.1.4. Соблюдать законодательство: Соблюдать все требования законодательства Республики Узбекистан, регулирующие его деятельность, включая, но не ограничиваясь: законодательство о туризме, о защите прав потребителей, о лицензировании и сертификации услуг (если применимо), о рекламе, о конкуренции, о персональных данных, санитарные нормы и правила. 3.1.5. Самостоятельно урегулировать претензии: Самостоятельно и оперативно (в сроки, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей или правилами Компании) урегулировать все претензии и жалобы Пользователей, касающиеся качества, безопасности, полноты, своевременности или несоответствия предоставленных услуг заявленным условиям. Поставщик обязуется сообщать Компании о ходе и результатах рассмотрения таких претензий. 3.1.6. Предоставлять подтверждающие документы: Предоставлять Компании по первому требованию все необходимые лицензии, разрешения, сертификаты, свидетельства, подтверждающие право Поставщика на осуществление соответствующей деятельности и оказание услуг, размещаемых на Платформе, а также иные документы, необходимые для проверки соответствия Поставщика требованиям законодательства и стандартам Компании. 3.1.7. Защищать персональные данные: Не разглашать персональные данные Пользователей, полученные через Платформу, и обрабатывать их в строгом соответствии с Политикой конфиденциальности REZVO и Законом Республики Узбекистан «О защите персональных данных», исключительно для целей исполнения договора на оказание услуг Пользователю. Поставщику запрещается использовать персональные данные Пользователей для маркетинговых рассылок, передачи третьим лицам или любых иных целей без прямого согласия Пользователей и предварительного письменного согласия Компании. 3.1.8. Уплачивать Комиссию: Своевременно и в полном объеме уплачивать Компании Комиссию за транзакции в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 4 настоящего Договора. 3.1.9. Нести расходы по отменам и возвратам: В полном объеме принимать на себя все расходы и риски, связанные с отменой бронирований и возвратом денежных средств Пользователям, если такая отмена или возврат вызваны действиями или бездействием Поставщика, либо предусмотрены условиями Поставщика или законодательством. 3.2. Компания обязуется: 3.2.1. Обеспечивать Поставщику доступ к функционалу Платформы REZVO для размещения информации о своих услугах и управления бронированиями, при условии соблюдения Поставщиком условий настоящего Договора. 3.2.2. Передавать Поставщику информацию о бронированиях, совершенных Пользователями через Платформу, и данные, необходимые для оказания этих услуг (в соответствии с Политикой конфиденциальности REZVO). 3.2.3. Прилагать разумные усилия для поддержания работоспособности Платформы, за исключением случаев, когда невозможность ее работы вызвана обстоятельствами непреодолимой силы, техническими сбоями, находящимися вне контроля Компании, или действиями третьих лиц. 3.2.4. Обеспечивать защиту персональных данных Поставщика и Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности REZVO и Законом Республики Узбекистан «О защите персональных данных». 3.3. Компания имеет право: 3.3.1. Модерировать и удалять контент: В любое время, без предварительного уведомления и объяснения причин, модерировать, изменять, блокировать или полностью удалять любую информацию (включая описание услуг, фотографии, цены), размещенную Поставщиком на Платформе, если она не соответствует требованиям настоящего Договора, законодательству Республики Узбекистан, стандартам Компании, нормам этики и морали, или порочит репутацию Исполнителя или третьих лиц. 3.3.2. Блокировать доступ: Приостанавливать, блокировать или прекращать размещение информации об услугах Поставщика на Платформе, а также ограничивать или блокировать доступ Поставщика к Платформе в случае нарушения Поставщиком любого из условий настоящего Договора, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности, Политики возвратов REZVO, законодательства Республики Узбекистан, а также при наличии обоснованных жалоб Пользователей или выявлении фактов ненадлежащего оказания услуг. 3.3.3. Взимать Комиссию: Взимать Комиссию за транзакции, совершенные через Платформу REZVO, в соответствии с разделом 4 настоящего Договора. 3.3.4. Использовать данные для аналитики и маркетинга: Использовать данные о бронированиях, услугах Поставщика (в обезличенном и агрегированном виде) для аналитики, статистических исследований, маркетинга, улучшения Сервиса и разработки новых функций. 3.3.5. Запрашивать документы: Запрашивать у Поставщика любые документы и информацию, необходимые для проверки соответствия Поставщика требованиям законодательства, стандартам качества Компании или для рассмотрения жалоб Пользователей. 3.3.6. Проводить проверки («тайный покупатель»): Проводить проверки качества услуг Поставщика (в том числе путем осуществления «тайного бронирования» или «тайного покупателя») для контроля соблюдения стандартов. 3.3.7. Вносить изменения в документы: Изменять в одностороннем порядке настоящую Оферту, Пользовательское соглашение, Политику конфиденциальности и Политику возвратов REZVO, уведомляя Поставщика о таких изменениях путем публикации на Платформе.

4. Стоимость и расчеты

4.1. Компания взимает с Поставщика Комиссию за каждую транзакцию (бронирование и/или оплату услуг), успешно совершенную Пользователем через Платформу REZVO и приведшую к исполнению услуги или принятию Поставщиком бронирования. 4.2. Размер Комиссии REZVO, порядок ее расчета и сроки уплаты определяются Компанией и доводятся до сведения Поставщика. Компания вправе в одностороннем порядке изменять размер Комиссии REZVO путем публикации обновленной информации на Платформе или путем уведомления Поставщика. Такие изменения не распространяются на уже совершенные и подтвержденные бронирования. 4.3. Расчеты между Компанией и Поставщиком за услуги, забронированные Пользователями через Платформу REZVO, осуществляются в национальной валюте Республики Узбекистан – сумах (UZS), если иное не согласовано Сторонами в дополнительном письменном соглашении. 4.4. Компания вправе в безакцептном порядке удерживать суммы Комиссии REZVO, суммы возвратов Пользователям (если такой возврат осуществлен Компанией за счет Поставщика по вине Поставщика), а также суммы штрафов, компенсаций и убытков, предусмотренных настоящим Договором, из причитающихся Поставщику платежей. 4.5. Поставщик несет самостоятельную ответственность за исчисление и уплату всех применимых налогов, сборов и иных обязательных платежей, связанных с его деятельностью и получением дохода от реализации услуг через Платформу REZVO (включая НДС по ставке 12%, если применимо). 4.6. При проведении расчетов Компания руководствуется положением Банковской системы АКБ «ASIA ALLIANCE BANK» Мирабадский филиал (МФО: 01095, р/с: 20208000905371629001). 4.7. За просрочку исполнения денежных обязательств (неуплату Комиссии REZVO, неперечисление средств за оказанные услуги Пользователям) Поставщик несет ответственность, предусмотренную Статьями 327 и 705 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. При этом Компания вправе требовать уплату процентов за пользование чужими денежными средствами, предусмотренных статьей 327 ГК РУз, без уменьшения размера неустойки, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон. (Статья 327 ГК РУз, Постановление Пленума Высшего хозяйственного суда Республики Узбекистан, от 15.06.2007 г. № 163).

5. Ответственность и гарантии

5.1. Поставщик несёт перед Пользователями и Компанией полную и безусловную ответственность за:

  • Качество, безопасность, полноту, своевременность и соответствие заявленным условиям оказываемых им услуг.
  • Достоверность, полноту и актуальность всей информации об услугах, размещенной на Платформе.
  • Наличие всех необходимых лицензий, разрешений, сертификатов, аттестаций (для гидов, экскурсоводов) и допусков для осуществления своей деятельности и оказания услуг Пользователям.
  • Соблюдение законодательства Республики Узбекистан в процессе своей деятельности, включая, но не ограничиваясь, законодательство о защите прав потребителей, о туризме, о рекламе, о конкуренции, о персональных данных, санитарные нормы и правила.
  • Непредоставление или ненадлежащее предоставление услуг Пользователям, а также за любые убытки, вред здоровью или имуществу Пользователей, возникшие в ходе или в результате оказания услуг.
  • Урегулирование всех претензий и жалоб Пользователей, связанных с его услугами, в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
  • Соблюдение конфиденциальности персональных данных Пользователей, полученных через Платформу. 5.2. Компания не является исполнителем услуг Поставщика и не несет ответственности за:
  • Качество, безопасность, полноту, своевременность, соответствие описанию или любые иные аспекты услуг, оказываемых Поставщиком.
  • Действия или бездействие Поставщика, его сотрудников, агентов или субподрядчиков.
  • Достоверность, полноту или законность информации, предоставленной Поставщиком для размещения на Платформе.
  • Убытки, вред здоровью или имуществу Пользователей, возникшие в результате оказания услуг Поставщиком.
  • Принуждение Поставщика к исполнению его обязательств перед Пользователями. 5.3. Компания отвечает за корректность работы Платформы REZVO в части обеспечения технической возможности размещения информации, бронирования, оплаты и своевременной передачи данных о бронированиях Поставщику. Однако Компания не несет ответственности за перебои в работе Платформы, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, техническими сбоями, находящимися вне контроля Компании (например, проблемы с интернет-соединением, оборудованием Пользователя/Поставщика, сбои внешних платежных систем), хакерскими атаками или действиями третьих лиц, а также за любые убытки Поставщика, возникшие в результате таких перебоев. 5.4. В случае поступления обоснованных жалоб от Пользователей на Поставщика, выявления Компанией нарушений настоящего Договора, законодательства Республики Узбекистан или стандартов качества, Компания вправе немедленно и в одностороннем порядке:
  • Приостановить сотрудничество с Поставщиком;
  • Временно или полностью прекратить размещение информации о его услугах на Платформе;
  • Отключить доступ Поставщика к Платформе. Указанные действия Компании не являются нарушением Договора и не влекут за собой обязанности Компании по возмещению убытков Поставщику. 5.5. Поставщик обязуется компенсировать Компании все убытки (реальный ущерб и упущенную выгоду), а также судебные издержки и расходы на юридическую помощь, возникшие вследствие:
  • Предоставления Поставщиком недостоверной, неполной или неактуальной информации (п. 3.1.1);
  • Нарушения Поставщиком законодательства Республики Узбекистан (включая законодательство о защите прав потребителей, о рекламе, о персональных данных) или условий настоящего Договора;
  • Предъявления к Компании претензий, исков, штрафов или взысканий со стороны Пользователей, государственных органов или третьих лиц, вызванных действиями или бездействием Поставщика, связанными с его услугами или размещенными материалами. Компенсация убытков осуществляется в полном объеме, помимо уплаты иных штрафных санкций, предусмотренных Договором. Компания вправе в безакцептном порядке удерживать суммы такой компенсации из причитающихся Поставщику платежей. 5.6. Совокупная ответственность Компании перед Поставщиком по настоящему Договору, независимо от основания возникновения требования (договор, деликт и др.), ограничена суммой Комиссии REZVO, фактически уплаченной Поставщиком за услуги, в отношении которых возник спор, но не может превышать одной Базовой расчетной величины (БРВ), установленной в Республике Узбекистан на дату возникновения спора. По состоянию на 11.03.2026, БРВ составляет 412 000 сум. Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки Поставщика (включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду, потерю репутации, снижение продаж, расходы на уплату штрафов и компенсаций третьим лицам, потерю данных, прерывание бизнеса), даже если Компания была уведомлена о возможности таких убытков.

6. Конфиденциальность и данные

6.1. Поставщик обязуется строго соблюдать конфиденциальность всей информации, полученной от Компании или через Платформу REZVO, включая информацию о Пользователях (персональные данные, историю бронирований, предпочтения) и конфиденциальную информацию о работе Платформы. Обработка персональных данных Пользователей Поставщиком должна осуществляться в строгом соответствии с Политикой конфиденциальности REZVO, Законом Республики Узбекистан «О защите персональных данных» и исключительно в целях, необходимых для оказания забронированных услуг Пользователю. Поставщику категорически запрещается использовать персональные данные Пользователей для маркетинговых рассылок, передачи третьим лицам или любых иных целей, не связанных с исполнением обязательств по оказанию услуг, без прямого согласия Пользователей и предварительного письменного согласия Компании. 6.2. Компания обрабатывает персональные данные Поставщика (его представителей) и Пользователей Платформы в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности, опубликованными на Платформе REZVO. 6.3. Поставщик соглашается с тем, что Исполнитель вправе использовать обезличенные и агрегированные данные о бронированиях, услугах Поставщика, активности Пользователей на Платформе для аналитики, статистических исследований, маркетинга, улучшения Сервиса и разработки новых функций, без необходимости получения дополнительного согласия Поставщика или выплаты ему вознаграждения. Поставщик подтверждает, что понимает и соглашается с таким использованием агрегированных данных.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права на Платформу REZVO (включая программное обеспечение, дизайн, базы данных, контент, товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, доменные имена) являются исключительной собственностью Компании и охраняются законодательством Республики Узбекистан и международными договорами. Размещение информации об услугах Поставщика на Платформе не предоставляет ему никаких прав на интеллектуальную собственность Компании. 7.2. Размещая свои материалы (описания услуг, фотографии, видео, товарные знаки и др.) на Платформе REZVO, Поставщик предоставляет Компании неисключительную, безвозмездную, всемирную, передаваемую лицензию на использование, воспроизведение, модификацию, адаптацию, публикацию, перевод, создание производных работ, распространение и публичную демонстрацию этих материалов на Платформе и в рекламных целях Компании. 7.3. Поставщик гарантирует, что все материалы, предоставленные им для размещения на Платформе, не нарушают права интеллектуальной собственности третьих лиц (авторские, смежные, патентные права, права на товарные знаки, фирменные наименования, промышленные образцы и др.) и не содержат конфиденциальной информации третьих лиц. Поставщик несет полную ответственность за любые претензии, иски или убытки, возникшие у Компании или третьих лиц в связи с нарушением прав интеллектуальной собственности, вызванным материалами Поставщика.

8. Срок действия и расторжение

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Поставщиком (п. 1.4) и действует бессрочно до момента его расторжения одной из Сторон в порядке, предусмотренном настоящим Договором. 8.2. Любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив другую Сторону в письменной форме (включая электронную форму, если это предусмотрено функционалом Платформы и возможностью удостоверения автора уведомления) не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. 8.3. Компания вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке с немедленным прекращением доступа Поставщика к Платформе и удалением всей информации об услугах Поставщика в следующих случаях:

  • Нарушение Поставщиком любого из существенных условий настоящего Договора (включая, но не ограничиваясь, п. 3.1.1, 3.1.3, 3.1.4, 3.1.7, 3.1.8, а также любое нарушение Раздела 5 «Ответственность и гарантии», Раздела 6 «Конфиденциальность и данные» или Раздела 7 «Интеллектуальная собственность»).
  • Получение Компанией обоснованных и подтвержденных жалоб от Пользователей на качество услуг Поставщика, ставших причиной расторжения или существенного изменения отношений Компании с Пользователями.
  • Неоднократное нарушение Поставщиком стандартов качества и безопасности услуг, установленных Компанией или действующим законодательством.
  • Предоставление Поставщиком недостоверных данных или документов.
  • Нарушение Поставщиком законодательства Республики Узбекистан.
  • Подача заявления о банкротстве/несостоятельности Поставщика или иные действия, свидетельствующие о его финансовой несостоятельности.
  • Иные случаи, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан или настоящим Договором. 8.4. В случае расторжения Договора по любой причине, Стороны обязаны урегулировать все взаимные расчеты в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты расторжения, включая выплату причитающейся Комиссии REZVO и возврат средств Пользователям за предоплаченные, но не оказанные услуги, если таковые имеются и ответственность за их возврат лежит на Поставщике.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта Договора, которые Сторона не могла предвидеть, предотвратить или преодолеть разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, но не ограничиваются ими: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы и т.д.), акты государственных органов и органов местного самоуправления, войны, военные действия, эпидемии, пандемии, чрезвычайные ситуации, террористические акты, гражданские беспорядки, пожары, взрывы, сбои в работе коммуникационных сетей общего пользования, оборудования или программного обеспечения (находящихся вне прямого контроля соответствующей Стороны), хакерские атаки, отключение электроэнергии, а также любые другие чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства. 9.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана в разумный срок, но не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента их наступления, уведомить другую Сторону в письменной форме о наступлении таких обстоятельств и их влиянии на исполнение обязательств. Подтверждением факта наступления форс-мажорных обстоятельств является документ, выданный Торгово-промышленной палатой Республики Узбекистан или иным компетентным органом. 9.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более трех (3) календарных месяцев, любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор. При этом Компания не несет ответственности за любые убытки (реальный ущерб, упущенная выгода), возникшие у Поставщика в результате такого расторжения.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению путем переговоров между Компанией и Поставщиком. 10.2. Претензионный порядок урегулирования спора является обязательным. Претензия должна быть направлена Компании в письменной форме (с подписанием уполномоченным представителем Поставщика и проставлением печати, если применимо, или в форме электронного документа, заверенного ЭЦП) по адресу, указанному в разделе 11 настоящего Договора, или на E-mail, указанный в реквизитах Компании, не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения спорной ситуации. Поставщик обязуется приложить к претензии все необходимые документы, подтверждающие его требования. 10.3. Компания обязуется рассмотреть претензию и направить мотивированный ответ Поставщику по адресу, указанному в его учетной записи на Платформе, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения. 10.4. В случае недостижения согласия путем переговоров и претензионного порядка в срок, установленный п. 10.3 настоящего Договора, споры подлежат рассмотрению в Экономическом суде города Ташкента Республики Узбекистан в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан. 10.5. При обращении в Экономический суд уплачивается государственная пошлина в следующем размере:

  • По имущественным искам (о взыскании денежных средств, признании права собственности) — 2% от суммы иска, но не менее 1 (одной) Базовой расчетной величины (БРВ).
  • По неимущественным искам (о расторжении договора, признании сделки недействительной и т.п.) — 10 (десять) Базовых расчетных величин (БРВ). По состоянию на 11.03.2026, БРВ составляет 412 000 сум.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий Договор составлен в форме публичной оферты и является Договором присоединения в соответствии со Статьей 360 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. Принимая условия настоящего Договора, Поставщик подтверждает, что он ознакомился со всеми его положениями, условиями, рисками и полностью согласен с ними. 11.2. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, это не влияет на действительность, законность и применимость остальных положений Договора. 11.3. Настоящий Договор составлен на русском языке. В случае возникновения разночтений или споров, русскоязычная версия Договора имеет преимущественную силу над любыми переводами.

12. Реквизиты Компании

  • ООО «REZVO»
  • Юридический адрес: 100060, Республика Узбекистан, Город Ташкент, Мирзо-Улугбекский район. массив Карасу-6, 6Б
  • ИНН: 308 361 179
  • Банк: АКБ «ASIA ALLIANCE BANK» Мирабадский ф-л
  • р/с: 20208000905371629001
  • МФО: 01095
  • ОКЭД: 47711

Использованные нормативно-правовые акты:

  • Гражданский кодекс Республики Узбекистан URL: https://lex.uz/docs/111181 (для русского языка) URL: https://lex.uz/docs/-111189 (для узбекского языка)
  • Закон Республики Узбекистан, от 29.08.1998 г. № 670-I О договорно-правовой базе деятельности хозяйствующих субъектов URL: https://lex.uz/docs/10872
  • Закон Республики Узбекистан, от 07.06.2022 г. № ЗРУ-776 О рекламе URL: https://lex.uz/docs/6052633
  • Закон Республики Узбекистан, от 29.09.2022 г. № ЗРУ-792 Об электронной коммерции URL: https://lex.uz/docs/6213428
  • Закон Республики Узбекистан, от 18.07.2019 г. № ЗРУ-549 О туризме URL: https://lex.uz/docs/4428101
  • Закон Республики Узбекистан, от 26.04.1996 г. № 221-I О защите прав потребителей URL: https://lex.uz/docs/14643
  • Закон Республики Узбекистан, от 02.07.2019 г. № ЗРУ-547 О персональных данных URL: https://lex.uz/docs/4396428
  • Постановление Пленума Высшего хозяйственного суда Республики Узбекистан, от 15.06.2007 г. № 163 О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ ПРИМЕНЕНИЯ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ОБ ИМУЩЕСТВЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ URL: https://lex.uz/docs/1636812
Конец документа